Algemene voorwaarden

Om jou optimale kwaliteit te beiden, en tegelijk de balans tussen geven en nemen te respecteren, zijn volgende algemene voorwaarden van toepassing:

Artikel 1 Definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen klanten/deelnemers en Wings & Wonders.
Onder ‘klant’ wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst sluit.
Onder ‘deelnemer’ wordt verstaan: de ingeschreven persoon voor een opleiding.

Artikel 2 Annuleringsvoorwaarden

2.1 Annuleringsvoorwaarden opleidingen

Tot 2 maanden voor de start van de door Wings & Wonders georganiseerde opleidingen kan je annuleren, je krijgt wel een factuur met € 50 administratieve kosten. Daarna is annuleren niet meer mogelijk, je kan wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

2.2 Afspraken 1 op 1

– Afspraken kan je tot 3 werkdagen vooraf verplaatsen, de verplaatsing kan je enkel per mail aanvragen – joke@wingsandwonders.be
– Afspraken die niet opnieuw geboekt worden, worden aangerekend.
– Het risico voor ziekte of belet valt bij de klant.
– Bij ‘no show’ wordt de afspraak aangerekend. De klant ontvangt een factuur voor 1 uur begeleiding.
– Door het maken van een afspraak aanvaardt de klant telkens opnieuw deze voorwaarden, die het werken overzichtelijk houden voor de klant en de begeleider.

Artikel 3 Tarieven en betaling

3.1 Alle facturen dien je binnen 14 dagen na verzending te betalen, tenzij anders vermeld op de factuur.
3.2 Indien je van termijnbetalingen gebruik wenst te maken, kan je dit per mail voorleggen.
3.3 In-company aanbiedingen, tarieven of offertes zijn vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige producten/opdrachten.
3.4 Er wordt geen restitutie verleend bij prijswijzingen.
3.5 In geval van niet tijdige betaling heeft Wings & Wonders het recht om de klant uit te sluiten van deelname aan de opleiding.
3.6 Betalingsverplichtingen die niet zijn nagekomen kunnen worden overgedragen aan een derde partij waarvan kosten voor de ingebrekestelling worden verhaald op de schuldenaar.

Artikel 4 Intellectueel eigendom

4.1 Op alle teksten, materialen en vormgeving heeft Wings & Wonders de intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders vermeld.
4.2 Tijdens en na deelname aan de begeleiding of opleiding mag de klant of deelnemer (beperkt) gebruik maken van de materialen conform de daarover met de klant gemaakte afspraken.
4.3 Ook digitaal beschikbaar gesteld materiaal mag enkel gebruikt worden door de klant of deelnemer, en mag niet verder gedeeld worden met niet-klanten of niet-deelnemers, ook niet als die binnen of voor dezelfde organisatie werken/actief zijn.

Artikel 5 Privacy

5.1 Tijdens opleidingen worden geen foto’s of andere opnames van deelnemers gemaakt, tenzij het een onderdeel is van het aanbod en er vooraf toestemming is gevraagd.
5.2 Het is klanten of deelnemers niet toegestaan foto’s of andere opnames te maken van anderen.
5.3 Bij opleidingen worden geen deelnemerslijsten gedeeld, noch wordt uitgebreide persoonlijke informatie gedeeld.
5.4 Als een klant contact wil houden met een andere klant kan hij/zij/die dat direct aan de ander vragen. Wings & Wonders bemiddelt hier niet in.