Algemene voorwaarden

Om jou optimale kwaliteit te beiden, je privacy te respecteren en een gezonde balans tussen geven en nemen te garanderen, zijn dit de algemene voorwaarden:

Artikel 1 Definities

Deze algemene voorwaarden gelden bij elke samenwerking tussen klanten/deelnemers en Wings & Wonders.
‘Klant’ betekent: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst sluit.
‘Deelnemer’ betekent: de ingeschreven persoon voor een opleiding.

Artikel 2 Ethische code & Privacy

2.1 Ik neem mijn verantwoordelijkheid om ethisch te handelen en streef naar de hoogste normen van professionaliteit – dit vormt de kern van mijn praktijk.
2.2 Ik werk alleen als ik een mandaat krijg, voel en ervaar. Zowel van het individu als van het grotere geheel. Een systeem sluit zich als grenzen overschreden worden. Die grenzen respecteer ik zorgvuldig.
2.3 Ik werk op een integere manier en respecteer de autonomie en de waardigheid elke mens en elke organisatie, ongeacht de achtergrond, cultuur, overtuiging of levensstijl.
2.4 Ik waarborg de vertrouwelijkheid van alle informatie en respecteer de privacy van elk individu en elke organisatie.
2.5 Ik deel geen vertrouwelijke informatie zonder toestemming van de betrokken persoon.
2.6 Tijdens opleidingen maak ik geen foto’s of andere opnames van deelnemers, tenzij het een onderdeel is van het aanbod en er vooraf toestemming is gegeven.
2.7 Klanten of deelnemers mogen geen foto’s of opnames maken van anderen.
2.8 Ik deel geen deelnemerslijsten bij opleidingen.
2.9 Wil je contact houden met een andere klant, dan kan je dat uiteraard aan de ander vragen.

Artikel 3 Annuleringsvoorwaarden

3.1 Annuleringsvoorwaarden opleidingen

Tot 2 maanden voor de start van de door Wings & Wonders georganiseerde opleidingen kan je – mits gegronde reden – annuleren, je krijgt dan een factuur met € 50 administratieve kosten voor een programma van 1 of 2 dagen. Voor een programma van 3 dagen of meer betaal je 10% van de totaalbedrag.
Daarna is annuleren niet meer mogelijk, je kan wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

3.2 Afspraken 1 op 1

– Afspraken kan je tot 3 werkdagen vooraf verplaatsen, de verplaatsing kan je enkel per mail aanvragen – joke@wingsandwonders.be
– Afspraken die niet opnieuw geboekt worden, worden aangerekend. De klant ontvangt een factuur voor 1 uur begeleiding of consultancy.
– Het risico voor ziekte of belet valt bij de klant.
– Bij ‘no show’ wordt de afspraak aangerekend. De klant ontvangt een factuur voor 1 uur begeleiding of consultancy.
– Door het maken van een afspraak aanvaardt de klant telkens opnieuw deze voorwaarden, die het werken overzichtelijk houden voor de klant en de begeleider.

Artikel 4 Tarieven en betaling

4.1 Alle facturen dien je binnen 14 dagen na verzending te betalen, tenzij anders vermeld op de factuur.
4.2 Indien je van termijnbetalingen gebruik wenst te maken, kan je dit per mail voorleggen.
4.3 In-company aanbiedingen, tarieven of offertes zijn vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige producten/opdrachten.
4.4 Er wordt geen restitutie verleend bij prijswijzingen.
4.5 In geval van niet tijdige betaling heeft Wings & Wonders het recht om de klant uit te sluiten van deelname aan de opleiding.
4.6 Betalingsverplichtingen die niet zijn nagekomen kunnen worden overgedragen aan een derde partij. De kosten voor de ingebrekestelling zijn ten laste van de klant.

Artikel 5 Intellectueel eigendom

‘Schrijven is stelen van een dief.’, zei de Nederlandse auteur Tommy Wieringa ooit in een interview. ‘En dat heb ik niet van mijzelf.’, voegde hij er ruiterlijk aan toe. Maar Wieringa’s eigen werk is auteursrechtelijk beschermd.
Net als het mijne. Dit wil zeggen dat je niets mag kopiëren, zonder daarvoor mijn voorafgaande schriftelijke toestemming te vragen. Ook data-mining is niet toegestaan. 

5.1 Opleidingsmateriaal & Coachingsmateriaal:
5.1.1 Tijdens en na deelname aan de begeleiding of opleiding mag de klant of deelnemer (beperkt) gebruik maken van het materiaal conform de daarover met de klant gemaakte afspraken, om zelf toe te passen, dus, niet om er cursusmateriaal van te maken.
5.1.2 Ook digitaal beschikbaar gesteld materiaal mag enkel gebruikt worden door de klant of deelnemer, en mag niet verder gedeeld worden met niet-klanten of niet-deelnemers, ook niet als die binnen of voor dezelfde of een andere organisatie of familie werken/actief zijn.

5.2 Andere materialen
5.2.1 Op alle teksten, materialen en vormgeving heeft Wings & Wonders de intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders vermeld. Kopiëren, verspreiden, data-mining en elk ander hergebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Wings & Wonders.
5.2.2 Website, nieuwsbrieven & social media: Op alle teksten, materialen en vormgeving heeft Wings & Wonders de intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders vermeld. Kopiëren, verspreiden, data-mining en elk ander hergebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Wings & Wonders.